选择课外辅导班，“望闻问切”四招来考察

　　近年来，北京市计算机、英语、考研、课外辅导、艺术体育特长等多类教育培训需求持续旺盛，教育培训机构也纷纷抓住机遇，竭尽全力开拓市场进行宣传，吸引了大批求学者踊跃报名，其中不乏一些教育培训机构为谋求短期经济利益，损害求学者的合法权益。最终的结果就是：求学者面对众多教育培训机构踌躇不决，无从选择。

　　北京教育评估院近年来对一些教育培训机构进行了教育质量认证与办学状况评估，根据专业知识与实践经验，建议求学者可以通过“望、闻、问、切”四招甄别教育培训机构的质量。

　　第一招，“望”

　　“一望”其是否具有办学资质。

　　如果求学者有某种培训意向，应多在政府机构网站上查证某教育培训机构是否具有合法资质。为保证教学质量，教育培训机构必须具备一定的办学条件，才能办理办学许可证、民办非企业法人登记证、组织机构代码证、税务登记证等证照，并且要按照审批的培训项目和培训层次开展培训。

　　“二望”其是否做到管理到位。

　　求学者可以通过教育培训机构的各项管理制度是否健全和执行情况，来判断教育培训机构的管理状况。比如，是否有教学计划、课程表、教学实施过程中的有关档案和资料；是否有教学检查制度及执行记录；是否有教师管理制度和教学日志等；是否能主动开具北京市统一印制的缴费发票等。

　　“三望”其是否具备教学条件。

　　大部分求学者都会选择离家或单位较近的培训地点上课，如果有时间不妨实地“望”一下欲报名培训班的实际教学条件，比如是否有相对独立、安静、宽松的教室，是否有适宜的室内灯光和温度，是否配置相应教学设备和安全消防设施以及是否具备数量充足、性能优越的一些特殊培训课程所需的教学（含实训）设施等。

　　第二招，“闻”

　　“一闻”其是否明确办学理念。

　　很多求学者认为教育培训机构的办学理念是什么与教学质量无直接关联，实则不然，如果教育培训机构没有明确的办学理念，其教育质量必定低下。教育培训机构应该是求学者在校学习的拓展、延伸。拥有明确办学理念的教育培训机构不仅能帮助求学者梳理知识，提高成绩，更能帮助他们学会学习，达到培训的真正目的。所以，求学者非常有必要“闻”教育培训机构的办学理念。

　　“二闻”其是否注重服务品质。

　　求学者如要报名参训，可实地或电话了解一下教育培训机构的服务品质。如是否在入学前的介绍中向求学者提供以下指导：报到注册和入学的相关事宜；专业培养目标、学科计划和学习形式；按照备案合理收费、减免学费或退费政策；投诉和申诉程序；对教职工提供优质服务的具体要求等。通过此番“闻”，判断教育培训机构是否实事求是地以服务为出发点，注重服务品质的提高。

　　第三招，“问”

　　“一问”其是否聘任合格师资。

　　对求学者来说，师资力量是最需要考虑的重要因素之一。教育培训机构所聘任教师应该具有相应的教师资格证书，或者具有教育行政部门认可的教师培训合格证书。同时，课程讲师是否专业对口、是否具有丰富的教学经验、是否掌握最新的行业动态、是否为相关领域的专家、是否能提供课外专业咨询等都关系到授课质量。

　　“二问”其考试通过情况。

　　各类考试通过率和求学者成绩提高情况最能检验教育培训机构的教学质量。因此，考试通过情况可作为求学者筛选教育培训机构的重要参考依据。一般来说，如果某教育培训机构考试通过率超过同类教育培训机构的平均水平，培训质量较有保证。

　　“三问”其是否提供个性帮助。

　　求学者与教育培训机构签订培训合同后，教育培训机构应为其提供符合个人需求的专业学习帮助和指导。所以，报名前需要“问”教育培训机构能为求学者提供怎样的个性帮助。

　　第四招，“切”

　　“切”是否与“望”、“闻”、“问”一致。

　　目前，市场上一些规模较大、质量较好的教育培训机构都对求学者开放免费试听课程。在此建议求学者在报名之前，不妨先去试听一下，“切”身感受课堂教学情况，进而做出符合自我需要的正确判断。